Preguntas frecuentes

Información general

 

¿Hay tienda física?

Por el momento no disponemos de una tienda física, sin embargo si necesita ver prendas o artículos que le interesa, cordinamos una cita previa en San Ramón de Alajuela centro para que pueda ver o probarse las prendas y productos.

Quiero ver una prenda antes de comprarla

Se podrá solicitar una cita de manera previa para ver las prendas u artículos de interés. Está cita se debe de solicitar con 3 días de antelación por medio del chat disponible en la esquina inferior izquierda indicando cuáles artículos desea ver y fechas posibles. La ubicación de la cita se proveerá una vez la cita se ha concretado, el lugar se encuentra en San Ramón Alajuela.

¿Cómo comprar?

Para ordenar un producto debe agregarlo al carrito, realizar el check out y llenar la información solicitada.

Una vez a completada la orden nos pondremos en contacto por medio de WhatsApp al número brindado para confirmar la información: artículos solicitados, teléfono, nombre,  dirección, y número SINPE para realizar el pago.

Si necesita medidas o más  fotografías de las prendas, deberá  ser solicitado antes de realizar 
el pago por medio del chat que se encuentra en la esquina inferior derecha de nuestra página web.

¿Cómo pagar?

El pago de las prendas se realiza por SINPE Móvil o transferencia.
La información para realizar el pago se dará una vez que la orden haya sido realizada en nuestra página web, o solicitado por mensaje privado en nuestras redes sociales.

Envío

Entregamos prendas en San Ramón de Alajuela centro. Fuera del área se enviará la prenda por medio de Correos de Costa Rica.

El costo de envío debe ser cubierto por el cliente.
**GAM 2500
**Fuera del GAM 3000

Políticas 

  • No reservamos prendas.
  • No contamos con sistema de apartado.
  • No devoluciónes o cambios.
  • Toda prenda se encuentra disponible en el momento de la publicación en redes sociales y tienda virtual.
  • No se mostrarán prendas por privado antes de su publicacion en la página de  Facebook, Intagram o tienda virtual.
  • Solamente tenemos una prenda  de cada una mostrada, a no ser que se indique lo contrario.

Liberación de prenda

Una vez que una orden ha sido realizada por nuestra página web, se le contactará al cliente por medio de mensaje de WhatsApp para confirmar los detalles de la orden como prendas, dirección y SINPE móvil para realizar el pago.  Pero si en dicha comunicación nos dejan en visto, no se realiza el depósito, o no nos contestan dicha confirmación, la prenda será liberada en 2 días hábiles. Aplica igualmente para comunicación por redes sociales.

Tengo una pregunta sobre un producto

En nuestra página podrá encontrar un chat disponible en nuestros horarios de atención para evacuar cualquier duda.

El chat se encuentra en la esquina inferior derecha con un icono  de conversación color negro.

Horario de atención al cliente 
Lunes: 9:00 - 17:00
Martes: 9:00 - 17:00
Miércoles: 9:00 - 17:00
Jueves: 9:00 - 17:00
Viernes: 9:00 - 17:00
Sábado: 09:00 -12:00
Domingo: Cerrado